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來伊份高層研修學習:一次觸達“幸福”的心靈之旅

2019/4/5 11:15:34 閱讀數:238 信息分類:食品招商 編輯:沛琦

三月下旬的北京,襲來幾日寒流。位于密云的致良知四合院,屋外乍暖還寒,屋內卻涌動著汩汩溫情。來自國內休閑食品領先品牌來伊份的一眾高管,在這里進行為期十五天的“未來之星”——“啟動生命·開辟未來”主題研修學習。傳統國學圣賢文化的高密度滋養和洗滌,新時代偉大企業基因的深度剖析,讓每位學習者感受到了這個春天里的另一重溫暖與光明。

來伊份

前傳:董事長的“相見恨晚”

在2019年來伊份萬人團拜會上,來伊份發布了3.0戰略。與往年的求新求變求增長等主題不同,3.0戰略的核心是回歸人性本源,追求消費者與員工的幸福感建設。這個以“幸福”為要義的戰略規劃,在隨后的致良知四合院3.0戰略研習班中,被來伊份高層一次又一次深入討論與梳理。

早在年初,來伊份董事長施永雷就在妻子郁瑞芬的影響下到致良知四合院參加學習。原本“不以為然”的施永雷在董事長班學習兩天后,態度發生了大轉變,用他自己的話形容,便是“一步之遙猶如相隔一世”。這般“相見恨晚”的學習之旅,讓施永雷刷新了自己的認知,更加深刻認識到企業文化內核作為企業發展內動力的重要性,并在學習了同班的其他企業家擬出的企業3.0戰略方案后,毫不猶豫地推掉了之后所有行程安排。他當即通知公司其他五位副總裁來到北京,參加隨后為期15天的3.0戰略研習班。正是這15天封閉學習、討論,來伊份2019年發展戰略得以被再次深度梳理與解讀。點燃A端、贏得B端、抵達C端,真誠地為顧客好、追求幸福新高度的3.0戰略,被奉為不能偏離的發展軌道。

靜處體悟,事上磨煉。3.0戰略就這樣在來伊份2019年工作部署中如春風潤物般無聲地被一一滲透落實。

收獲:一片森林的“柳暗花明”

來伊份發展至今,在中國休閑食品行業已深耕將近20年,在品質保障、顧客體驗、社會公益等方方面面踐行著良知堅守。截至今年上半年,來伊份已經擁有近2700家門店,會員總數達2300萬余人,服務消費者累計5.4億人次。心上一小步,企業一大步。一旦初心有所動搖,企業多年來鑄就的品牌基石就將瀕臨潰散。通過不間斷地學習、自省,時刻保持對偏離初心的警惕,創始人、總裁郁瑞芬覺得這對于企業的每一位同仁都很有必要。

于是,三月中下旬的致良知四合院又出現了來伊份家人的身影。這次“未來之星”研修班,施永雷和郁瑞芬讓更多公司高層參與。十五天課程被安排得十分緊湊,內容充實,聽、看、討論結合。課程內容有對中國改革發展歷程的解讀,有對中國傳統文化的深刻學習,有企業家的戰略分享,有為感恩家人設置的書信互動,還有同事好友間的責善與自我反省等等。據主辦方介紹,學習這些課程,希望學員達到4重領悟:樹立中華文化自信,認知偉大企業家基因,喚醒沉睡的感恩神經,提升發自本心的幸福感。

通過翻閱學員的課后心得不難發現,每個人都滿載收獲而歸。有的學員在心道德事四部曲的指引下,打開了塵封多年的內心,放下對父親十幾年的怨恨,重修家庭和睦;有的學員在了解國家局勢后,刷新了對“愛國”的認知,真正感受到自身與國家的同頻共振;有的學員在同伴的幫助下,找到了平衡家庭與事業的方法,擺脫了顧此失彼的困局,倍感生活柳暗花明。更值得一提的是,通過這一次的學習,學員在“幸福3.0戰略”上有了更加深刻的領悟,同時也達成了更多的共識:不少學員紛紛立志,要讓愛普照美食者心田、家庭更幸福,要讓中國美食文化走向世界,為祖國綻放生命之光。

同事們的這些學習成果,超出了郁瑞芬的預期。她說這次的致良知學習之旅,就像是“本想擁有一棵碩果累累的蘋果樹,如今卻擁有了整個森林的希望。”

延續:生生不息的幸福傳遞

王陽明的《傳習錄》中記載了這樣一段故事:“先生(指王陽明)游南鎮,一友指巖中花樹問曰:天下無心外之物,如此花樹在深山中自開自落,于我心亦何相關?先生曰:你未看此花時,此花與汝心同歸于寂;你來看此花時,則此花顏色一時明白起來,便知此花不在你的心外。”人與花的關系,像極了企業與消費者之間的關系。郁瑞芬說:“我們的產品和服務之所以強調用心,就是因為我們和消費者不是孤立的群體,而是心心相通的。我們發出的任何信號,消費者都是可以感知到的。”她相信,知是行之始,行是知之成。只有每一位參與企業經營的同仁,尤其是直接接觸消費者的一線員工,從心底喚出“愛與真誠”,才能穩固企業良知,終將“幸福”嵌入每位消費者心中。

為了打開企業萬名員工的“自覺”意識,讓這些美食鏈條從業者感受到愛與幸福,來伊份在去年成立了內部致良知幸福學院,立志用中華文化點亮員工的心燈,使其從心底里喚醒個人職業價值與幸福感知。今年團拜會上,郁瑞芬還呼吁員工添加她個人微信公眾賬號,每天抽出1小時甚至更多時間與員工溝通,幫助他們解決生活和工作等各方面困境。來伊份希望通過提高員工內生的幸福與認知,向消費者“鏈接”愛,讓“良知”成為企業內驅力所在,推動企業整體向上而生。

幸福的傳遞,雖然在細枝末節,但結果見微知著。今年,來伊份的2700家線下門店將升級為幸福加油站,前來消費的顧客都會收到一張印有中華文化的陽光卡片,產品包裝以及購物袋上還嵌有引領顧客向著光明前行的幸福密碼。顧客在享用美味的同時,更能感受到來伊份品牌的人性關懷與默默祝福。心與心的鏈接就在這不經意間建立。

“天地雖大,但有一念向善,心存良知,雖凡夫俗子,皆可為圣賢。”同理,經濟市場行業品牌良莠不齊,但唯有一念向善、心存良知,才能成為消費者信賴的品牌。具有良好口碑的來伊份,顯然做到了。自端其心、自端其身、以實對之,在休閑零食“第四餐化”趨勢中,來伊份已然成為消費者生活中的常客。便知,來伊份心中有顧客,顧客也在企業心頭上。

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